Serviço não prestado conforme norma do procon
Não resolvido
Maceió - AL
26/03/2026 às 22:20
ID: 244456281
Comprei 2 diárias no carnaval em dias 14 e 16 de fevereiro, na primeira diária, fiz observação e a pousada cancelou minha outra diária e cobrou no meu cartão de crédito, tenho prova de pagamento via pix e 2 pagamentos em cartões de crédito um no dia que cheguei com o restante do valor pois uma diária foi feita por WhatsApp e outra no site, ouve desentendimento, reclamei de uma lagartixa morta no mosquiteiro, pedi um pano de prato, o quarto quente solicitei um ventilador e nada foi feito, falaram que após as 10:30 não estava disponível só no dia seguinte, tenho conversas e *****
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 06:49
Fui enganada e passei por constrangimento, não quero que outra pessoa passe por isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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