Village Barra Hotel

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Aracaju - SE

18/04/2022 às 11:23

ID: 141961853

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Estou muito decepcionada com a cordialidade do hotel!
Sempre me hospedo aí, já fui várias vezes e sempre indico a muitas pessoas! Iremos agora no feriado do dia 21/04, reservei os maiores quartos do hotel (os mais caros inclusive/ que acomoda 5 pessoas). Sempre soube que o hotel possui a política de crianças free, por isso na hora da reserva não me atentei ao numero de crianças no quarto. Nós somos um casal, mais um par de gêmeos.
Fui revisar minha reserva e entrei em contato com o hotel para atualizar o número de crianças, que são 2.
Querem me cobrar *******,00 a mais do que já paguei, pela estadia da segunda criança? De 07 anos? Que vai dormir na mesma cama que os pais! Acho uma falta de gentileza com hóspedes que já frequentam o hotel a tantos anos!se eles tem a política de crianças free, qual seria a diferença de mais uma criança no mesmo quarto? Qual o gasto a mais que essa criança vai gerar na estadia, sendo que o consumo no hotel é todo pago por fora da diária?
Estou realmente decepcionada, pois esse hotel foi sempre reconhecido pela cordialidade com os hóspedes! Uma pena!