Respondida

Cobrança indevida de embalagem e mau atendimento da gerente na padaria Cepam.

Village Cepam

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui muito mal atendida pela gerente da padaria, reclamei pois pedi para levar a comida que sobrou e pedi para levar separada pois odeio feijão jundo, era meia dúzia de feijão e um pouquinho de arroz, colocaram em duas embalagem enormes. Me cobraram 2,50 cada embalagem ai chamei o gerente no caixa e ela disse se eu tinha pedido para embalar separadamente, o valor era esse e que a embalagem é padrão. Eu disse que não concorda, pois não tem cabimento nem o preços e nem o tamanho da embalagem, ela disse que era isso, a moça do caixa me deu um desconto me cobrou só uma. Pensa em vez desta gerente ter falado vou ver o que posso fazer, passar para o setor responsável e ter feito também o que a caixa gentilmente fez cobrar uma embalagem só. Apenas disse que e padrão da padaria. A Cepam esta errada pois não tem cabimento colocar o tamanho grande com pouca comida nem o valor de 2,50 cada, e a gerente não teve discernimento para conduzir. NÃO VOLTO MAIS NA CEPAM. eu gostava da padaria.

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Interações da reclamação

  1. Village Cepam respondeu

    23/01/2026 às 14:07

    Prezada Sra Angela

    Conforme contato realizado com a cliente via WhatsApp ano passado, o atendimento foi prestado e a situação devidamente esclarecida e finalizada.

    Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

    Atenciosamente,

    Padaria Cepam