Village Pisos e Decoracao Limitada

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São Paulo - SP

30/10/2024 às 17:16

ID: 200883773

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Dia 29/06/******* contratei a empresa Village Pisos que agora mudou de nome para Villary Pisos para instalar piso Laminado no meu apartamento. Tive vários problemas pós instalação alguns casos solucionado e outro não. O que não foi solucionado foi a marca que meu sofá fez no piso com marca das rodas do sofá retrátil. Falei várias vezes com o Edson que acho que é o responsável técnico ele falou que se a roda for de silicone isso não ocorre. E acho que a minha roda é silicone. Como o defeito está aparente e isso me incomoda. Falei hoje com o consultor de vendas e ele falou que é mau uso e a garantia não cobre. Mas foi o sofá que ocasionou isso. E não fui eu que fiz de propósito as marcas. E que tem custo para fazer esse reparo. Mas na hora de fazer a compra eles não teriam que avisar que não pode ter sofá retrátil? A garantia serve para que?