O que aconteceu
Realizei a compra e instalação de uma cobertura para minha residência, em setembro de *******.
Valor altíssimo, a princípio no momento da contratação super solícitos. Após o primeiro dia de instalação a cobertura começou já apresentou defeitos, toda vez que chove leve apresenta goteiras e respingos, quando a chuva é forte simplesmente não suporta e alaga minha área.
Tentei por inúmeras vezes a manutenção, que nunca resolve o problema. Demoram nas tratativas, algumas vezes marcaram e não apareceram para a manutenção.
Após inúmeras manutenções sem resultado, solicitei então que retirassem a cobertura, visto que nunca consegui utilizar e o ressarcimento. O que me foi negado.
Tratam o cliente com descaso. Há mais de um ano na tentativa de uma resolução extrajudicial, mas todas infrutíferas.
Não indico a empresa, não respeitam a lei consumerista, não prestam o serviço para qual foram contratados.
Infelizmente, agora terei que ingressar com ação judicial.