O que aconteceu
Claro. Você pode enviar uma reclamação assim, de forma firme e educada:
Olá, bom dia.
No domingo, dia 27/09/2026, comprei um Pão Doce Padre no Vilefort do bairro Caiçara, em Belo Horizonte. Porém, ao consumir o produto, percebi que ele estava cru por dentro e com um gosto insuportável, estando completamente impróprio para consumo.
Tentei entrar em contato pelo telefone da loja, mas não consegui atendimento. No momento, não estou em Belo Horizonte, por isso não tenho condições de retornar à loja para realizar a troca pessoalmente.
Tenho a foto do produto e da etiqueta, na qual constam a data da compra, validade, peso e demais informações para identificação.
Gostaria de solicitar, por gentileza, a substituição do produto por outro pão em condições adequadas de consumo.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigada.