Mau atendimento e recusa de pagamento com cartão no supermercado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 18:23
ID: 255720547
Boa tarde a 2 anos faço compras no supermercado Villefort Pedro II BH . E hoje fui super mal atendido pela operadora *****, estava retornando ao caixa ficou fazendo hora pra abrir. A comprimentei com boa tarde ela se quer olhou pra minha cara, passou item por item no scanner de mão como se tivesse brincando, estava com um ar de não quero trabalhar absurdo. No final da compra fui barrado pela forma de pagamento por ter 2 gin de 25$ em uma compra de 300$. Em 2 anos que moro digo SEMPRE passei sempre, inclusive a 3 dias fiz compra la e tinha bebida alcoolica na compra, e nisso pedi pra chamar gerente pra passar meu ponto pois como já de costume sempre fiz compra lá nunca haviam me parado ou me informado sobre e estava apenas com aquele cartão. Nisso na espera ela veia brigar comigo por estar querendo falar com gerente, isso é um direito meu de fazer, de passar pra frente meu ponto. Pois se é uma norma tem ser padronizado! 98% passam ai a alecrim dourada que é novata não? Me informaram que gerente não se encontrava um frente de caixa veio informar que HOJE não poderia levar kkk hoje ? restante do ano posso e hoje que ela resolveu me barrar pra não ferir o ego dela não poderia passar ? depois de 15min o gerente apareceu com cracha escondido se apresentou como *****, mas sei que é gerente ou alguem da adega pois conheço espaço. Já anunciou a conversa com "é você?" com tom de descaso, nem um boa tarde prestou a dar. veio falando de lei, não existe lei nenhuma que impede de passar bebida alcoolicas em cartão alimentação. E a 2 anos eu faço compras la com mesmo cartão! Resumindo.. veio já com uma resposta certa na cabeça passada pelo frente de caixa sem intenção nenhuma de solucionar ou amenizar a situação. Venho pedir que se não aceitam é bom padronizar e pontuar o PESSIMO atendimento e falta de preparo da atendente ***** e gerente *****.