O que aconteceu
Comprei 2 pacote massas Vilma 5Kg , porém ao assar o bolo , o mesmo fica com um cheiro e gosto estranho. Impossível de comer.
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4Interações da reclamação
Vilma Alimentos respondeu
15/10/2026 às 14:50
Boa tarde, Sra. Vanessa,
A Vilma Alimentos agradece seu contato, saiba que ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, visando sempre sua satisfação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos, possuindo rigoroso Controle de Qualidade.
Para todos os produtos empacotados, possuímos uma contra amostra, que será avaliada para verificar se existe alguma alteração ou problemas.
Será encaminhado via Correios a restituição do produto reclamado.
Seu protocolo de atendimento registrado em nosso SAC : N *****.
Qualquer dúvida não hesite em falar conosco: 0800 701 5866 - [email protected]