O que aconteceu
Adquiri 3 pacotes de macarrão da Vilma Alimentos e os mesmo estão com carunchos impossível utilizar. Já liguei no SAC 3 vezes e não consigo falar no setor de reclamação. A pessoa responsável nunca está, inclusive da última vez deixei meu número de telefone para o responsável entrar em contato mas não obtive retorno.
Segue os dados dos produtos:
# Macarrão Penne Tricolor
Val: 24/07/2027
TCF04 L: 250724 23:35
# Macarrão Parafuo Tricolor
Val: 10/12/2027
RF F04 L: 251210 00:06
# Lasanha Massa com Ovos
Lote: 33C
Val: 14/08/2027
Dan: 14/08/2025
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vilma Alimentos respondeu
12/10/2026 às 10:44
Bom dia, Sra. Cristina,
A Vilma Alimentos agradece seu contato, saiba que ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, visando sempre sua satisfação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos, possuindo rigoroso Controle de Qualidade.
Para todos os produtos empacotados, possuímos uma contra amostra, que será avaliada para verificar se existe alguma alteração ou problemas.
Será encaminhado via Motoboy a restituição do produto reclamado.
Seu protocolo de atendimento registrado em nosso SAC : N *****.
Qualquer dúvida não hesite em falar conosco: 0800 701 5866 - [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Foi realizado a troca do produto. Atendimento via telefone foi ruim, precisam melhorar o tratamento com os clientes.