O que aconteceu
Um esclarecimento sobre como o valor da assinatura e a cobrança anual foram apresentados no momento da contratação, especialmente quanto à distinção entre o valor de um eventual período de teste e o preço total efetivamente cobrado.
Google Play e Vimeo, espero uma solução concreta, e não um novo direcionamento de responsabilidade entre as empresas. A cobrança foi contestada prontamente, o serviço não corresponde ao que eu pretendia contratar e não tenho interesse em usufruir de uma assinatura anual. Solicito que as empresas cooperem para resolver o problema e efetuem o reembolso integral.
Tenho o comprovante da cobrança, o identificador do pedido e os registros das tentativas de atendimento, que posso apresentar para comprovar o ocorrido.
Aguardo uma resposta efetiva e a resolução da reclamação.