Atraso na entrega de legging comprada online - Pedido *****
Não respondida
Sumaré - SP
24/09/2025 às 08:54
ID: 227676379
Prezados(as),
Venho, por meio deste, registrar reclamação contra a empresa USEVIMO, em razão do não cumprimento da entrega de um produto adquirido.
No dia 16/09/2025, realizei a compra da peça de roupa LEGGIN, através do site da referida empresa, sob o número de pedido *****, com prazo de entrega informado de 3 DIAS A ENTREGA . Contudo, até a presente data, o produto não foi entregue, nem houve posicionamento claro por parte da empresa sobre a situação.
Considerando que houve descumprimento da oferta e do prazo de entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, artigos 30 e 35), solicito a imediata intervenção do Procon para que:
1. A empresa efetue a entrega do produto em prazo razoável, ou;
2. Proceda ao cancelamento da compra com restituição integral do valor pago, devidamente atualizado.
Ressalto que já tentei contato com a empresa por meio de seus canais de atendimento, mas não obtive solução satisfatória.
Aguardo providências.
Atenciosamente,
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