Procedimento intimo péssima experiência

Prezado Fábio,

Recebemos o seu relato, e consideramos importante prestar os devidos esclarecimentos.

Em primeiro lugar, reiteramos que dispomos de documentação formal incluindo contrato, termo de consentimento e registros de comunicação por WhatsApp que demonstram que o atendimento inicial e os retornos subsequentes foram devidamente disponibilizados e prestados.

Quanto aos agendamentos, houve, de fato, dificuldades de compatibilização de agenda. Contudo, cumpre esclarecer que, em diversas oportunidades, as datas e horários disponibilizados não puderam ser atendidos por sua indisponibilidade. Além disso, nas duas tentativas mais recentes de reagendamento, os cancelamentos foram solicitados por você em momento próximo à data previamente ajustada.

Em relação à evolução clínica mencionada, reforçamos que o cumprimento rigoroso das orientações pós-procedimento é parte essencial da adequada evolução clínica. Entre essas orientações está a necessidade de massagens locais regulares, com a finalidade de promover adequada acomodação e distribuição do produto, reduzindo o risco de irregularidades palpáveis ou visíveis. Tais orientações foram prestadas verbalmente em consulta e também encaminhadas por escrito por meio de WhatsApp.

Ressaltamos, ainda, que os registros fotográficos realizados imediatamente após o procedimento demonstram aspecto de perfeitas simetria e uniformidade.

De toda forma, prezando sempre pelo cuidado e pela ética, permanecemos à disposição para reavaliação presencial.

Att.,

Equipe Vincere

Prezados,

Agradeço o retorno, porém considero importante esclarecer alguns pontos, sempre com base na minha experiência como paciente e nos registros que possuo.

Em relação à evolução do procedimento, ressalto que segui as orientações pós-procedimento conforme informado, incluindo a realização das massagens recomendadas. Ao longo do processo, encaminhei fotos demonstrando minha preocupação com o resultado, o que inclusive levou o próprio profissional a sugerir novos retornos para ajustes.

Sobre os resultados, minha percepção baseada nos registros fotográficos que possuo é de assimetria e irregularidades após as aplicações, motivo pelo qual houve necessidade de múltiplas intervenções corretivas. Caso o resultado estivesse dentro do esperado, não haveria necessidade desses retornos adicionais.

Ressalto também que permaneço insatisfeito com os resultados em relação à expectativa gerada durante o atendimento, a qual, na minha percepção, não foi atendida.

Quanto à questão dos agendamentos, houve sim dificuldades de conciliação, porém também existem registros de solicitações de remarcação por parte da clínica, inclusive com alterações em horários previamente confirmados.

Em relação às orientações e documentos mencionados, não questiono sua existência, mas reforço que o ponto central da minha manifestação é o resultado obtido ao longo do tratamento e a experiência vivenciada durante todo o processo.

Após o registro desta reclamação, recebi contato via WhatsApp do profissional que fez a aplicação, informando que o caso havia sido encaminhado ao jurídico e que haveria retorno. Registro esse ponto apenas para contextualizar os acontecimentos recentes relacionados à minha manifestação.

Reforço que este relato reflete exclusivamente a minha experiência pessoal como paciente, devidamente registrada, e tem como objetivo compartilhar minha vivência com transparência.