Vinci Hair Clinic

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Sumaré - SP

22/10/2024 às 16:16

ID: 200265483

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Venho aqui manifestar minha completa insatisfação e indignação com a VINCI HAIR CLINIC
Em Nov/Dez de ******* fui presencialmente fazer uma avaliação para realizar o procedimento de implante. O vendedor que me atendeu super atencioso (precisava vender) fez a avaliação e me passou total segurança pois a todo momento me dizia que era super tranquilo e que garantia solucionar o meu problema da região da coroa, acreditei e fechei.
Em Março de ******* foi o tão esperado dia. No dia do procedimento realizado com o Dr. William o mesmo até brincou Está preparado para dizer adeus a coroa, isso só aumentava minha expectativa para o resultado final. Bom neste mesmo dia começou minha desconfiança com uma venda casa. Você sai do procedimento dopado e sendo aparado por um médico, você é colocado em uma cadeira e chega outra pessoa com um kit na mão dizendo que você terá que fazer uso de vários produtos (em momento algum isso é passado para o paciente) e te faz compra por um valor simbólico de R$ 1.*******,00 aproximadamente. É claro que o paciente vai compra pois oque ele vai fazer? Ir atrás de achar os produtos? Claro que não você acaba comprando.
Bom procedimento feito e começou meu desespero, a Heirline evoluiu porém a região da coroa nem sinal de cabelo. A empresa me passou datas de acompanhamento que nunca houve. Meu retorno de 6 meses foi com 8 meses, retorno de 1 ano com 13 meses e retorno de 18 meses com 19 meses (com muito custo pois queriam desmarcar ou marcar por vídeo chamada, mesmo a clinica sabendo do meu problema)
Com aproximadamente 6 meses entrei em contato via Whatsapp informando a minha preocupação com a região da coroa (que foi o verdadeiro motivo de ir fazer) tinha algo errado já que não tinha nada de cabelo, a pessoa que me atendeu disse para ficar tranquilo que era normal. No meu retorno de 6 meses que foi com 8 meses, fui atendido pelo mesmo médico Dr. William eu questionei novamente informando que desde o início segui a risca todo protocolo e orientação e não tinha cabelo na minha cabeça, o mesmo me olhou e disse fique tranquilo é normal vai fechar completamente como te falei, bom só me resta esperar. No meu retorno de 1 ano eu já estava completamente abalado e decepcionado já não fui atendido pelo médico (disseram que ele estava em procedimento) fui atendido por uma mulher a qual não sabia me responder absolutamente nada o que foi me deixando mais desesperado e a única preocupação dela era me vende potes de remédios e me pediu para fazer MMP e PRP (fiz também e nada). Após alguns meses já em desespero total tive que implorar para fazer uma chamada de vídeo, após a chamada de vídeo a médica me deu a triste notícia que não ira nascer mais cabelo e questionei posso falar com o médico? Surpresa ele não faz mais parte da clinica. Após essa data comecei a entrar em quadro de depressão onde isso me resultou até em afastamento do meu trabalho afinal eu virei motivo de piada e eu não estava suportando isso. Hoje todo tempo se passou o cabelo não nasceu e estou praticamente da mesma forma que entrei e pior me encontro em quadro de depressão precisando fazer uso de medicação para tratar todo esse problema causado por vocês. Neste último mês já procurei outras 3 clínicas para novo procedimento e ao informar que já tinha feito um procedimento (em momento algum citei o nome da Vinci) Todas as clínicas foram unânimes em dizer que meu cabelo não nasceu por falha no procedimento, inclusive fizeram avaliações nunca feitas por vocês mesmo eu estando presencialmente e desesperado, na avaliação foi claro em me mostrar no vídeo que havia o furo mas não tinha raiz do cabelo. Chegamos ao fim, dia 09/10 voltei para meu último retorno onde a própria médica pode constatar com seus próprios olhos que o procedimento foi mal feito e sem nenhum resultado e de forma cordial expressei toda minha insatisfação onde ela concordou a todo momento. Me pediu um prazo de mais 15 dias para que a gerente responsável entrasse em contato comigo para uma solução, pois bem! Mais uma vez a clinica não entrou em contato, nenhuma novidade a clinica não está nem ai para seus pacientes. Espero sinceramente uma solução que eu seja ressarcido e não tenho que entra na justiça por todos os danos causados por vocês. Danos morais, venda casada enfim!

Aguardo o retorno de vocês.