Produtos não recebidos e falta de retorno do atendimento após compra.
Em réplica
Cotia - SP
03/06/2026 às 05:23
ID: 250408955
Fiz uma compra na loja e os produtos nao chegaram, entrei em contato com o atendimento e nao obtive retorno.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:13
Olá Marcela, tudo bem? Verifiquei em nosso sistema seu pedido consta como entregue no dia 14/03/2026 às 16:29
ENTREGUE pela unidade : Sao Paulo, VILA SONIA/SP.
Vou entrar em contato com você via WhatsApp para entender melhor o que aconteceu com seu pedido
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 13:48
A compra foi feita 04/05/26, nao tem como ter sido entregue 14/03/26.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 14:39
Boa tarde Marcela.
Como lhe explique via WhatApp. Tivemos um erro nas etiquetas de envio. Mas seu pedido ja está em processo de embalagem para ser reenviado. Muito em breve seu pedido estará chegando. Obrigado e peço desculpas pelo ocorrido
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 12:04
Ainda estou aguardando uma data para a entrega do pedido.