O que aconteceu
No dia 22/05/24 fiz uma compra no site vinhos br, número do pedido*******54. No valor de *******,4. Até hoje não aparece nenhuma informação no site referente a entrega e rastreio da compra. Entrei em contato com Fábio Ayrton, gerente de vendas celular número*******, no dia 29/05, e ele me disse que estava faltando um item que seria entregue dois dias depois e que minha compra seria entregue com prioridade. Entrei em contato no dia 04/06 novamente e me disse q seria entregue. Desde então eu n consigo falar com ele e não tenho informações sobre o produto.
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4Interações da reclamação
VINHOBRVINHOS respondeu
18/06/2024 às 15:47
Olá Elisa, Jordan aqui da Vinhobr. Acompanhei seu caso. Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu ******* um ruptura no estoque da importadora. Mas como verifiquei contigo via WhatsApp seu pedido ja foi entregue no dia 16/06. Fico a sua disposição para qualquer outra duvida que precisar. ATT.