Não respondida

Péssima experiência em vinícola: pedido de casamento arruinado, descaso e recusa de reembolso

VINHOS MICHELETTO

cidade: Taubaté

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O que aconteceu

Era para ser o melhor dia da minha vida, pois meu namorado tinha planejado me pedir em casamento num " pequinique " debaixo das vinhas, até aí tudo bem, ele efetuou a compra e fez a reserva pelo site, o dia especial seria dia 19/10/2025. Saímos de Taubaté percorrendo 200km até a tal vinícola. Chegando lá fomos muito mal recebidos, a casa estava lotada pois estava acontecendo um evento. Eu sofro de uma doença onde meu corpo não consegue manter o calor corporal, e no dia estava muito frio pro tal pequinique, ninguém do estabelecimento se propôs em nos ajudar e o pior uma atendente de lá me revelou o pedido na minha frente, eu fiquei chocada e meu namorado desanimado, por conta do frio que estava fazendo, e por eu já estar sentindo dor no peito por conta da minha doença, conversamos com a mulher na recepção pra ver se conseguiamos remarcar, ela disse que teria que ser feito pelo tal site onde meu namorado realizou a compra, até aí tudo bem, deixamos a cesta muito mal preparada com o vinho com uma das atendentes, nem abrimos e nem consumimos extremamente nada. E fomos embora, no outro dia meu namorado tentou remarcar a data da degustação e do pequinique, quando recebeu um e-mail dizendo que só seria remarcado a degustação porque o pequinique perdemos! Como pode isso! Não consumimos exatamente nada e perdemos os itens do dia mais importante da minha vida, por conta da fragilidade da minha saúde. Meu namorado entrou em contato com a vinícola e eles nem quiseram saber de nada, apenas disse que não podem fazer nada. Estragaram o dia que seria o mais importante na vida de uma mulher. Eu quero o cancelamento e o retorno do dinheiro que meu namorado pagou por esse dia que se tornou meu pesadelo. Chorei muito, fiquei desolada com o ocorrido. Não recomendo isso pra ninguém. Só quero o gasto que meu namorado teve.

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