Alto Falante JBL com defeito e dificuldade de cancelamento
Não resolvido
Goiânia - GO
17/07/2025 às 21:46
ID: 222382291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um alto Falante JBL por 558,03 reais e veio estragado. Nao consigo cancelar, devolver e ou solucionar. Nao tem como mandar evidência se é um son e por consequência nao consigo demonstrar através de foto o problema.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 07:27
Olá Frederico, tudo bem? Conforme falamos pelo WhatsApp, consta como produto devolvido ao nosso seller. Dentro da plataforma que o senhor fez a compra, já realizamos a autorização de reembolso. Como foi solucionado, o Mercado Livre bloqueia o chat , por esse motivo não conseguimos enviar e nem receber mensagem do cliente. Qualquer duvida, fico a disposição.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 07:55
Péssimo pos venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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