Não respondida

Desistir de ativar o sistema

Vinicius Coelho | TRADER

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei o tal o sistema em 20/04/*******. Antes de comprar fiz algumas perguntas pro suporte, se precisava entender do mercado e se tinha que ficar todos os dias analisando, pois não tenho tempo de ficar verificando todos os dias, foi informado que não precisa.. Fiz o cadastro na carteira digital Binance e na corretora Eightcap, para ativar o tal do sistema, os cadastros são longos e podem demorar dias para aprovar. Ativei o sistema nessa corretora, pelo que me lembre ficou ativo umas 3 semanas, parece que a própria corretora estava burlando o sistema, demorei semanas para ver isso, ou seja, meu dinheiro estava lá e acabei perdendo (suporte informou que não precisava ficar olhando). Mudamos o sistema para a FP Markets, mais um cadastro, mais dias e pagamento de taxas para tirar seu dinheiro da outro corretora, mesma coisa, também deu problema em semanas e trocamos novamente para outra corretora, quando chegou nessa terceira corretora em dois meses, simplesmente desisti. Passou alguns meses, em agosto, resolvi tentar ativar novamente o sistema, que paguei o valor de R$1.*******,00 que pra mim não é barato. Dessa vez era novamente na Eightcap, sistema que opera na bolsa de NY, demorei exatamente um mês para ativar, o suporte demora pra responder, as vezes ficava 3 dias sem me responder, o suporte dependia do programador, enfim, quando ficou pronto o suporte informou que o sistema estava dando perca e não seria mais utilizado. E agora disponibilizamos outro sistema que opera em Ouro. Enfim, com certeza não vou mais insistir no erro. Fiquei um mês para ativar o sistema e na hora não vai ser mais operado.

Falando agora do suporte, totalmente perdidos, sem preparo nenhum, faço perguntas que não sabem responder, num dia responde uma coisa e no outro dia muda a resposta do dia anterior, vídeos do passo a passo desatualizados, pois a plataforma já atualizou, vídeos encaminhados do YT de terceiros, vídeos que não possuem todas as informações necessários para realizar o que deve ser feito, tem que ficar perguntando pois não está no vídeo, muito amador.

Enfim, um desastre, tanto o suporte como o sistema que muda a cada mês a corretora e o mercado que opera.

Estou fazendo esse comentário, pois conversei com outros consumidores para saber se era somente comigo e não, outros consumidores também estavam insatisfeitos, não encontrei nenhum feedback de consumidores do sistema na internet, estou vindo aqui para proteger consumidores futuros que a realidade não é o que o Vinicius posta nas redes sociais.