O que aconteceu
Contratamos a empresa de fotografia do Vinicius Henrique Ricardo (que utiliza o Instagram @nossosdiasfotografiadecasamento) para registrar o nosso casamento, realizado em 24/11/2024. Cumprimos 100% da nossa parte com todos os pagamentos em dia, esperando receber o registro do nosso sonho.
Infelizmente, o que deveria ser uma lembrança inesquecível se tornou um pesadelo.
De acordo com o contrato, as fotos prévias deveriam ser entregues em 7 dias úteis após o evento, mas só recebemos meses depois. Já o material completo que inclui fotos tratadas, vídeos e o álbum tinha prazo de entrega de 100 dias úteis. Hoje, quase dois anos após o casamento, só temos as prévias.
Tentamos resolver a situação de forma amigável de todas as formas possíveis. O Vinicius faz promessas constantes de entrega, mas nunca cumpre. Além da falta de compromisso, o atendimento é marcado por descaso, falta de educação e total amadorismo.
Pagamos por um serviço que não recebemos e o tratamento é de quem parece estar nos fazendo um favor. Não recomendo a empresa a ninguém.