Não resolvido

Complicou

Vinícola Aurora

cidade: Monte Carmelo

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O que aconteceu

Há anos sou apreciadora de vinhos e gostava dos produtos Saint Germain pelo custo-benefício, embora eu more numa cidade superfaturada em preços. Faço uso dos produtos da empresa há anos e não tinha muito do que reclamar, mas aconteceu uma eventualidade que não foi normal. Passei MUITO mal nas 2 vezes que me atrevi a beber o Branco Assemblage (prefiro tintos). O gosto estranho e azedo, como se tivesse ficado tempo demais na prateleira ou já tenha vindo para o consumidor alterado.

Desde então, não tenho tido tolerância para nenhuma bebida, como se tivesse travado meu organismo.

Não vou mais recomendar o Saint Germain como recomendava, não. Mas, além disso, desanimei de ser cliente por desconfiar do que aconteceu.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vinícola Aurora respondeu

    19/06/2018 às 16:51

    Contato mantido via e-mail.
  2. Consumidor respondeu

    17/07/2018 às 10:35

    Eles responderam basicamente com um pedido para mandar a garrafa de vinho para análise. Quem é que guarda um vinho que te fez quase perder o estômago por 3 dias, vomitando e tendo calafrios? Achei bem fraca a solução.

    Não, problema não resolvido, não tenho segurança de consumir vinhos do grupo em questão, especialmente do branco, e foi um dinheiro perdido.

  3. Vinícola Aurora respondeu

    17/07/2018 às 14:03

    Contato mantido via e-mail.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    .

  5. Resposta final da empresa

    21/12/2018 às 07:47

    contato mantido via e-mail.

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