Espumante Conde de Foucauld com gosto ruim

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

01/01/2021 às 13:34

ID: 117482143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá,
Compramos 2 espumantes da Aurora Conde de Foucauld Brut, e o gosto estava horrível, além da apresentação dela.
O lote é ******* HS: 15:36:47

Não localizei a data de fabricação do produto. Gostaria de saber pelo lote quando foi fabricada essa espumante e porque da qualidade tão baixa?

A casa de bebibas me reembolsou a garrafa fechada, porém a aberta não conseguimos efetuar a troca.

Aguardamos por comentários.

Obrigado,
Diego Silva
Imbé/RS 01.01.*******

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Resposta da empresa

03/01/2021 às 08:12

Contato mantido via e-mail.

Consideração final do consumidor

07/01/2021 às 10:58

Bom dia!

Com grande satisfação, informo que recebi a nova garrafa da Aurora, parabéns pelo excelente atendimento.

Att.,
DIEGOSS

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10