Frisante Saint Germain com Sabor Alterado (Amargo/Vinagre)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belford Roxo - RJ

26/01/2026 às 22:22

ID: 238904089

Fiz a compra de dois frisantes saint germain tinto suave, quando e experiementei foi impossível de beber, ta com sabor muuito amargo como fosse vinagre, não sei se foi o transporte, o armazenamento incorreto ou qual foi o problema que levou a ter essa alteração de sabor. Os dois tem lotes diferentes. Ate procurei no google e no site oficial da vinicola aurora mas nao achei esse frisante, entao nao sei se ele esta ruim ou algo assim. Poderiam conferir os lotes informados por favor.

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 07:34

Contato mantido via e-mail.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 20:56

Atendimento rapido e eficiente. Analisaram o problema e resolveram com rapidez e fizeram a reposicao do produto em perfeito estado. Estão de parabens pelo atendimento ao cliente e os produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10