Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

05/07/2020 às 08:32

ID: 107696791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 03/07, eu comprei 3 garrafas Saint Germain Demi-sec no Supermercado Assai de Pau da Lima/Salvador-BA. Chegando em casa, coloquei as garrafas no Rack da sala. No dia 04/07 a noite, estava assistindo TV no quarto, quando ouvir um estouro muito forte. Pulei da cama e muito assustada gritei meu irmão que estava na sala assistindo Tv. Chegando a sala, encontrei meu irmão em estado de choque, sem saber o que aconteceu, pois uma das garrafas do espumante estourou sozinha, ninguém nem havia tocado no rack. Perguntei para meu irmão se ele tinha se cortado e se estava bem, obtive a resposta que estava bem e não havia se machucado. Imediatamente, foi vê o computador de meu filho estava ao lado das garrafas. Pegamos o computador para limpar, com medo de haver caido liquido nele, fui limpar o rack, porque é de mdf. Tratei de limpar os objetos, o chão, recolher a garrafa. Ficou poucos vidros no chão, porque saltou o fundo. Vou deixar as fotos de como a garrafa ficou e da nota fiscal. Desejo uma explicação da Vinicula, é um produto que sempre compro, e confesso que estou com medo de outra garrafa estourar e machucar alguém, meu irmão estava há 1,5m de distância do rack, sentado no sofá. Graças a Deus, não se machucou.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2020 às 08:49

Contato mantido via e-mail.