Resolvido

Garrafa explodiu

Vinícola Aurora

cidade: Crucilândia

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O que aconteceu

Olá boa noite. Realizei a compra de um espumante Conde de Foucauld brut num supermercado onde sempre costumo comprar esse espumante , chegando em casa coloquei a garrafa de pé onde estava dentro da própria sacola do supermercado, e me assustei com um estouro muito forte , a garrafa havia explodido e quebrado inteira, na mesma sacola havia outro espumante da mesma marca porém de rótulo diferente que segue até então sem problemas, mas tive o prejuízo e quase aconteceu um acidente pois estava indo guardar as compras. Isso nunca me aconteceu com nenhum espumante estou assustada e receosa de comprar qualquer outro espumante da marca Conde de Foucauld.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vinícola Aurora respondeu

    09/01/2025 às 09:14

    Contato mantido via e-mail. Por gentileza, verifique também a sua caixa de spam.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui respondida no outro dia , fiquei surpresa com a rapidez e agilidade para resolver o problema do consumidor . Entenderam o problema e o mais importante resolveram . Esperei a entrega dos espumantes chegarem para avaliar e posso dizer que não tenho oque reclamar. Parabéns vinícola Aurora pelo seu comprometimento com seu consumidor , continuarei fã da empresa e acredito que essa fatalidade não vai mais acontecer. Muito Obrigada abraços.

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