O que aconteceu
Comprei um Keep Cooler sabor pêssego, em garrafa de vidro, lote 323773 14725, dentro do prazo de validade e com a embalagem aparentemente normal. Ao abrir o produto, tive muita dificuldade para remover a tampa. Após a abertura, percebi cheiro azedo e notei que a parte interna da tampa estava suja, o que me chamou atenção.
Experimentei uma quantidade mínima da bebida e o sabor estava diferente do habitual, motivo pelo qual interrompi o consumo imediatamente. O produto foi mantido refrigerado após a compra.
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4Interações da reclamação
Vinícola Aurora respondeu
13/01/2026 às 09:50
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