Reclamação sobre Contaminação em Suco de Uva Integral Aurora com Resíduos Estranhos

Boa tarde.

Sempre consumi os produtos da Aurora e esta é a primeira vez que passo por uma situação como essa. No entanto, é inadmissível que um produto alimentício chegue ao consumidor nessas condições.

Ao consumir o suco de uva integral, senti algo estranho na boca, com uma textura semelhante a vidro ou terra. Imediatamente cuspi o conteúdo e, ao verificar o restante do suco, encontrei uma grande quantidade de resíduos escuros e granulados, conforme mostram as fotos.

O que mais me preocupa é que este é um produto que também ofereço aos meus filhos. Isso compromete totalmente minha confiança na qualidade e na segurança do produto.

Solicito uma explicação sobre o ocorrido, a análise do lote e uma solução adequada para esse problema. Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade que ela merece, pois envolve a segurança alimentar dos consumidores.

Aguardo um retorno o mais breve possível.