O que aconteceu
Comprei 1 Garrafa do Vinho reservado MARCUS JAMES CHARDONNAY, O MESMO AO ABRIR COM SACO TOLHA SE DEFEZ TODA, TIPO FARINHA E POR NADA CONSEGUI TIRAR A ROLHA, ACHEI QUE SERIA POR MAL TER MANOSEADO, POIS COMPREI 2 GARRAFA INCLIVEL A MESMA COISA, A ROLHA NÃO SAI POR NADA, E VAI SE DESFAZENDO ASSIM SOLTANDO PEQUIMENTOS, TORNADO O LIQUIDO IMPOSSIVEL DE SER ENGERIDO OU SEJA TOMEI PRESUISO, ENVEI JÁ UM E-MAIL PARA ******* COM MEU DEPOIMENTOS E COM AS FOTOS, ATÉ MOMENTO NÃO ME RESPONDERAM, DESCADO TOTAL, COM O CONSUMIDOR, TRISTE POIS SEMPRE CONSUMO OS VINHOS DA AURORA.
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4Interações da reclamação
Vinícola Aurora respondeu
24/07/2023 às 15:14
Contato mantido via e-mail.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Me enviaram duas GARRAFAS, CONFORME RELATEI OU SEJA RESOLVERAM MEU PROBLEMA... DEMOROU MAS CHEGOU OBRIGADA