Sabor alterado e fermentado em múltiplas embalagens de suco Aurora 1,5L

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Vale do Rio Preto - RJ

09/07/2026 às 18:08

ID: 253526861

Fiz a compra de 15 embalagens do suco aurora 1,5 como faço todo mês, pois minha criança e família só tomamos este suco. Porém, notei um sabor extremamente alterado, o suco de todas as embalagens esta com sabor alterado, muito fermentado, chega ter cheiro forte de azedo. Conheço o sabor padrão deste suco integral e sei que não é assim, por isso estou abrindo a reclamação. Para que possam me ajudar, pois não é um produto barato para apresentar este sabor horrível.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 10:17

Contato mantido via e-mail.

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 10:37

Enviei as informações, aguardo retorno!

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 15:50

Foi resolvido! Ótimo atendimento também, super atenciosos ao meu trabalho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10