O que aconteceu
Comprei uma garrafa Merlot do reservado Marcus James safra 2023 em 13.07.2025 no Super Bistek filial Guardix em Porto Alegre,
Quando abri, o gosto do vinho totalmente alterado . Um gosto horrível parecendo gás metano.
Solicito a devolução do meu dinheiro ou substituição por uma garrafa normal .
O valor gasto foi 20, 90.
Aguardo urgente
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4Interações da reclamação
Vinícola Aurora respondeu
15/07/2025 às 10:31
Contato mantido via e-mail. Por gentileza, verifique também a caixa de spam.Vinícola Aurora respondeu
15/07/2025 às 11:49
O e-mail informado consta como inválido e está retornando. Foi feito contato por whatsapp no número informado.Consumidor respondeu
15/07/2025 às 12:47
Meu mail correto é *******.
Aguardo retorno
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Prontamente respondeu e tomou providências