Vinho Merlot com gosto alterado
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/07/2025 às 08:58
ID: 222100131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa Merlot do reservado Marcus James safra 2023 em 13.07.2025 no Super Bistek filial Guardix em Porto Alegre,
Quando abri, o gosto do vinho totalmente alterado . Um gosto horrível parecendo gás metano.
Solicito a devolução do meu dinheiro ou substituição por uma garrafa normal .
O valor gasto foi 20, 90.
Aguardo urgente
*****
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:31
Contato mantido via e-mail. Por gentileza, verifique também a caixa de spam.
Réplica da empresa
15/07/2025 às 11:49
O e-mail informado consta como inválido e está retornando. Foi feito contato por whatsapp no número informado.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 12:47
Meu mail correto é *******.
Aguardo retorno
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 10:08
Prontamente respondeu e tomou providências
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9