O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Vinícola Aurora respondeu
25/10/2017 às 14:55
Contato mantido via e-mail.Consumidor respondeu
27/10/2017 às 14:51
Li o email, mas como a maioria das empresas vcs só se defenderam, e disse q o resultado da análise foi q o vinho foi considerado próprio p consumo.Vinícola Aurora respondeu
27/10/2017 às 15:04
Elisete,
Conforme colocamos no e-mail, realizamos a análise em garrafa de contra prova de mesmo lote e o produto está dentro dos padrões e não apresenta nenhuma alteração nos parâmetros físico-químico.
Solicitamos que nos informasse se ainda tem a garrafa com produto para que pudéssemos efetuar a coleta e posterior análise. Caso a senhora ainda tenha, responda o e-mail que lhe enviamos para que possamos providenciar a coleta.
Atenciosamente.
Cooperativa Vinícola Aurora Ltda.
Consumidor respondeu
28/10/2017 às 17:08
Como disse vcs deveriam assumir oq se o vinho provoca dor de cabeça com certeza tem algo errado, e naum, n tenho mais sobra da garrafa q comprei, se tomei 4 x do vinho obviamente, n restou nada neh, a n ser a garrafaVinícola Aurora respondeu
30/10/2017 às 15:41
Elisete, Boa tarde!
Conforme já informamos, na análise feita em garrafa de contra prova de mesmo lote, o produto está dentro dos padrões.
Solicitamos que nos envie um laudo médico, atestando que a enxaqueca que a senhora teve foi em função de ter consumido o produto citado.
O mesmo deverá ser encaminhado ao Dptº Jurídico da Empresa, no endereço: ******* Cidade Alta ************** Bento Gonçalves - RS aos cuidados de Rodrigo Silva.
Atenciosamente.
Cooperativa Vinícola Aurora Ltda.
Consumidor respondeu
02/11/2017 às 17:24
Tá certo vou comprar outra garrafa do mesmo lote, é lógico c certeza vai me dar dor de cabeça assim como a outra aí vou ao médico e pedir um laudo blz?