O que aconteceu
Há uns 8 meses que tenho adquirido o Vinho Tinto Suave de Mesa Country Wine 750ml. Não sou expert em vinhos e gosto de sabores suaves e doces. Mas a última garrafa que comprei o vinho está com teor e aroma ruins e muito acentuado de álcool. Um horror! Estou bastante receosa em adquirir novamente esse produto. Se for problema de lote, o que está impresso na garrafa é: L:*******6 HS. 14:22:32 Aguardo retorno. Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vinícola Aurora respondeu
01/08/2016 às 16:26
O contato com a Sra. Margaret foi mantido via e-mail.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2O CONTATO JAMAIS (JAMAIS) FOI FEITO POR E-MAIL, CONFORME DERAM RESPOSTA AQUI. ME LIGARAM DA EMPRESA E A PESSOA QUE ME LIGOU SIMPLESMENTE PEDIU PARA DEVOLVER O PRODUTO, QUE SERIA PEGO EM MINHA RESIDÊNCIA. JÁ TIVE PROBLEMAS COM OUTRAS EMPRESAS E AS MESMAS NO MÍNIMO RETIRAM MAS ENTREGAM OUTRO! ASSIM FICA MUITO FÁCIL COMPRAR E DEVOLVER SEM TER NADA EM TROCA NÃO É MESMO? JÁ MUDEI DE VINHO, ESSA MARCA, NUNCA MAIS.
Resposta final da empresa
03/10/2016 às 14:28
Prezada Margaret,
O e-mail foi respondido dia 01/08/******* às 16:25h.
Estamos reencaminhando o e-mail e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente.
Cooperativa Vinícola Aurora Ltda.