Atraso na entrega de vinhos e espumantes da Jolimont
Em réplica
Salvador - BA
27/12/2025 às 18:20
ID: 235995963
No dia 27/11 fiz uma compra na Jolimont , o vendedor disse que a entrega seria antes do Natal. A nota fiscal demorou a chegar, entrei em contato pelo WhatsApp sendo enviado e informado que receberia dia 18/12, mas até o momento não chegou, e o rastreio informa que a mercadoria foi recebida na transportadora dia 15. Infelizmente passei o natal sem os vinhos e espumantes que também seriam para presentear.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:28
Olá, Daniele!
Pedimos imensas desculpas pelo transtorno e demora na entrega do seu pedido.
Entraremos em contato para a resolução deste ocorrido.
Nossa missão é atender bem a todos os turistas e clientes e relatos como o seu, são de extrema importância para que possamos melhorar sempre.
A transportadora responsável pela entrega da sua encomenda já foi contatada.
Pedimos novamente desculpas. Nossos contatos caso necessário:
Whatsapp *****
[email protected]
Réplica da empresa
02/01/2026 às 14:37
Olá, Daniele!
Não conseguimos contato com a senhora no Whatsapp onde estávamos conversando desde o dia 16/12.
Contatamos a transportadora e a entrega foi corrigida no dia 29/12, felizmente há tempo do réveillon.
A senhora confirma?
Agradeço!
Pedimos novamente desculpas. Nossos contatos caso necessário:
Whatsapp 54) 9978.1881
[email protected]