Cobrança por experiência de enoturismo que foi apenas uma apresentação comercial de vendas
Respondida
Manaus - AM
16/08/2026 às 18:27
ID: 256603041
Propaganda enganosa. Paguei R$ 597,00 para participar de uma experiência que, na prática, se resumiu a uma apresentação comercial para venda de vinhos. Pela publicidade e pelos vídeos divulgados, imaginei que seria uma verdadeira experiência de enoturismo, com visita à plantação, contato com as uvas, conhecimento do processo de produção e, naturalmente, degustação.
Existem empresas que, inclusive, oferecem brindes e experiências aos visitantes para que conheçam seus produtos e assistam às apresentações. No caso da Jolimont, porém, além de não receber uma experiência compatível com aquilo que a publicidade me fez imaginar, ainda paguei R$ 597,00 por isso.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:47
Olá, Kaio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que o Tour Jolimont não tenha atendido às expectativas.
Nossa missão é atender bem a todos os turistas e clientes e relatos como o seu, são de extrema importância para que possamos melhorar sempre.
As atividades inclusas no Tour Jolimont são apresentadas em nossos canais oficiais, contemplando a visita guiada à vinícola, apresentação sobre a história e os processos de produção, além da degustação orientada de produtos.
Respeitamos sua percepção e entendemos que suas expectativas em relação à visita eram diferentes da proposta apresentada.
Para que possamos lhe atender com toda a atenção necessária daremos continuidade ao contato pelo WhatsApp para entender melhor sua experiência e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Nossos contatos caso necessário:
Whatsapp 54) 9978.1881
[email protected]