Compra não registrada no site, apesar de comprovante de pagamento e número de pedido enviados por e-mail
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 09:49
ID: 251289263
Fiz uma compra no site ,e suando eu acesso minha conta no site diz que não tenho pedido sendo que tenho o comprovante de pagamento e o número do pedido que foram enviados pro meu e-mail, segue o número do pedido *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:37
Olá, Paulo!
Entraremos em contato para a resolução deste ocorrido.
Devido ao preenchimento do e-mail com um dígito trocado, o e-commerce não conseguiu realizar o envio de notificações da compra.
Nossa missão é atender bem a todos os turistas e clientes e relatos como o seu, são de extrema importância para que possamos melhorar sempre.
Nossos contatos caso necessário:
Whatsapp 54) 9978.1881
[email protected]
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:47
Empresa muito correta ,o erro foi meu ,inclusive já recebi a mercadoria ,venho também me desculpar pela reclamação e agradecer pelo ótimo serviço ao cliente ,e dizer que podem comprar com extrema confiança!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10