Solicitação de estorno - meia-entrada estudante

Respondida
Curitiba - PR
24/08/2026 às 16:51
ID: 257256457
Prezados,
No dia 14/08, realizei uma visita à vinícola juntamente com minha namorada. Compramos os ingressos antecipadamente na modalidade de meia-entrada.
Ao chegarmos ao local, fomos informados de que apenas dois modelos específicos de carteira de estudante eram aceitos. Como eu não possuía uma dessas carteiras no momento, para não perder o passeio, efetuamos o pagamento da diferença no valor de R$ 180,00, referente aos dois ingressos.
No mesmo dia, realizei o cadastro e emiti minha carteira de estudante pelo CIE, comprovando meu direito ao benefício da meia-entrada. No local, fui informado de que o estorno não poderia ser realizado presencialmente e que eu deveria entrar em contato pelos canais de atendimento.
Dessa forma, solicito o estorno de R$ 90,00, correspondente à diferença do meu ingresso, já que agora apresento a carteira de estudante válida.
Em anexo, seguem:
Comprovante do pagamento da diferença de R$ 180,00;
Minha carteira de estudante emitida pelo CIE.
Agradeço a atenção e fico no aguardo do retorno e das orientações para a realização do estorno.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:44
Olá, David.
Recebemos sua solicitação e, como forma de atendimento e boa experiência ao cliente, iremos analisar o caso e dar sequência ao processo diretamente pelo WhatsApp.
Em breve nossa equipe entrará em contato pelo número informado para os devidos encaminhamentos.
Atenciosamente,
Nossos contatos caso necessário:
Whatsapp (54) 9978.1881
[email protected]