Meu regulador de gás com defeito causou vazamento e me machucou

RECLAMAÇÃO PÚBLICA VINÍGAS: ATÉ QUANDO A SEGURANÇA DO CONSUMIDOR SERÁ COLOCADA EM RISCO?

Ontem dia 20/10/2026, por volta das 22h30, vivemos momentos de verdadeiro desespero dentro da nossa própria casa por causa de um regulador de gás (click) que estava dentro do prazo de garantia, mas completamente danificado, praticamente se despedaçando!

O equipamento apresentou um problema e houve vazamento de gás dentro da nossa residência. Foi um desespero enorme! Conseguimos retirar o botijão de dentro de casa e colocá-lo na rua, tentando evitar uma tragédia. Porém, no meio de toda essa correria, acabei caindo da escada e me machucando.

O cheiro de gás ficou tão forte que nossa casa se tornou impossível de permanecer e dormir. Fizemos um registro junto aos Bombeiros para receber orientações sobre como proceder diante dessa situação.

E pensar que tudo isso aconteceu quando estávamos prestes a dormir! Graças a Deus, percebemos o problema antes de deitar. Imaginem se não tivéssemos percebido a tempo? O que poderia ter acontecido com a nossa família?

O que mais revolta é saber que o regulador ainda estava na garantia e, mesmo assim, se encontrava naquele estado. Estamos falando de um equipamento utilizado dentro de casa, que precisa oferecer segurança, e não colocar vidas em risco.

Não estamos falando simplesmente de um produto quebrado. Estamos falando de medo, de danos físicos, de uma noite de desespero e do risco de uma tragédia que poderia ter consequências irreparáveis.

VINÍGAS, queremos um posicionamento e uma resposta sobre o que aconteceu!

Tenho fotos do equipamento danificado e dos ferimentos que sofri. Estou tornando essa situação pública porque acredito que todo consumidor merece segurança, respeito e responsabilidade.

Graças a Deus, estamos aqui para contar o que aconteceu. Mas ninguém deveria precisar passar por isso para descobrir que um equipamento de gás estava em condições tão preocupantes.

Que essa reclamação chegue à empresa e sirva de alerta para outras pessoas. Segurança não é favor, é obrigação!