Resolvido

Teclado Vinik Bluetooth com mau funcionamento após poucos meses de uso.

Vinik

cidade: Osasco

O que aconteceu

Ano passado, realizei uma compra do teclado Vinik Bluetooth, porém, após alguns meses de uso, ele começou a apresentar mau funcionamento, onde teclava algumas teclas no teclado e não funcionava, e outras vezes, teclava e vinha duas letras juntas. Comprei o teclado por indicação, estou muito insatisfeita com a compra do produto, decepcionada com a qualidade. Nunca mais compro mais nada desta marca... teclado sem fio Vinik e Bluetooth Dynamic Smart ABNT DT200NF.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vinik respondeu

    28/08/2026 às 17:31

    Boa tarde Andréa, tudo bem?

    A vinik oferece garantia contra defeito de fabricação pelo período de doze meses a partir da emissão da nota fiscal/data de compra do consumidor.

    Entramos em contato com você pelo WhatsApp (11) 98403-8686 e solicitamos a nota fiscal da compra, pois precisamos dessas informações para dar sequência.

    Até o momento, ainda não tivemos o seu retorno. Permanecemos no aguardo do envio da nota fiscal para que possamos prosseguir com o atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

    Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.

    e-mail: [email protected]/ WhatsApp: (44) 2101-1478.

    Atenciosamente,

    Equipe VINIK.

  2. Consumidor respondeu

    29/08/2026 às 19:43

    Não utilizo mais esse número, coloquei a segunda opção!

    Comprei em fevereiro de 2025 ou seja passou, porém decepcionada!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Minha Experi ilde{A}ncia foi muito boa em contatar a Vinik, pois, apos a minha reclama ilde{A}o tive retorno deles e, entenderam a minha necessidade e me enviaram outro teclado mesmo apos a garantia. Muito bom! Voltaria muito fazer negocio.