Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2025 às 09:13
ID: 216553095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido - *****
Comecei a conversa no inicio de abril, onde o pedido se iniciou.
Depois foi feita a arte e aprovado no dia 07/04 com pagamento em PIX no dia 08/04.
A entrega seria feita em até 15 dias úteis. Sempre mantive contato com eles, quanto a produção do tapete.
Sempre muito bem atendida também.
Até que no dia 28/04 entrei em contato devido não ter retorno sobre a entrega que deveria ocorrer dia 26/04, e fui informada que houve atraso na entrega de matéria prima devido aos feriados.
Hoje dia 08/05 ainda sem previsão de entrega, por erro, ou alguma outra coisa, e se eu não entro em contato nunca sou informada de nada.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 08:54
Bom dia Sra. Edvania!
Estaremos criando o Serviço de Atendimento ao Cliente(SAC) e, fazendo uma checagem, achamos essa sua reclamação não respondida.
Verifiquei em nossos controles que a Sra. já recebeu os tapetes.
Pode nos confirmar?
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 12:35
Demoraram na entrega, mas sempre tinha um atendente para e ajudar sobre a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7