Serviço péssimo em todos os sentidos
Em réplica
Porto Velho - RO
26/01/2025 às 21:28
ID: 208273379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRaramente atende ou responde. Quando responde, é (Editado pelo Reclame AQUI), irônico, mal educado, e nunca responde tudo. Quando eu reclamei, ele até me (Editado pelo Reclame AQUI)!!!
Deu vários prazos e não cumpriu nenhum. MUITO atraso em tudo.
Por milagre, chegaram os discos. Qualidade péssima, puro ruído, som horrível. Os arquivos estavam em alta qualidade e sem compressão, mas o audio do vinil é horrível.
Depois que fui ver tudo, descobri que essa pessoa tem MUITOS processos na justiça - claramente, não à toa. E mostra também que é uma pessoa de (Editado pelo Reclame AQUI) (Editado pelo Reclame AQUI)porque os vários processos não são apenas de direito do consumidor, tem muita coisa mesmo.
Além disso ele até já mudou o nome da loja, mas pelo visto o péssimo atendimento continua igual. Mesmo se por um milagre seu disco chegar, a qualidade é horrível, não dá pra ouvir nada.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 17:45
Olá,
Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha ocorrido durante a sua experiência conosco. Levamos muito a sério todas as manifestações e estamos analisando internamente os pontos relatados para que possamos entender com mais clareza o que aconteceu.
Nosso objetivo sempre foi e continua sendo entregar produtos de qualidade, respeitando nossos prazos e mantendo um bom relacionamento com nossos clientes. Quando isso não acontece, buscamos aprimorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.
Nos colocamos à disposição para seguir acompanhando esse caso. Caso deseje, entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 17:48
Olá, Gabriel Uchida
Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha ocorrido durante a sua experiência conosco. Levamos muito a sério todas as manifestações e estamos analisando internamente os pontos relatados para que possamos entender com mais clareza o que aconteceu.
Nosso objetivo sempre foi e continua sendo entregar produtos de qualidade, respeitando nossos prazos e mantendo um bom relacionamento com nossos clientes. Quando isso não acontece, buscamos aprimorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.
Nos colocamos à disposição para seguir acompanhando esse caso. Caso deseje, entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão.