Não cumpre o direito do consumidor

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/01/2025 às 10:45
ID: 207585503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa outra reclamação não consegui responder a empresa .vcs falam que não tenho direito a nada certo ? Vamos ver então na justiça por que vou correr atraz dos meus direitos sim muito grato
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2025 às 12:08
Prezado cliente, a Vinnycar, em resposta, esclarece que o senhor nos solicitou a garantia do produto e esta foi prestada. Caso haja algum outro desconforto no automóvel, estando dentro dos termos pactuados na garantia, a empresa irá prestar. Estamos à disposição para atendê-lo, lembrando que não ressarciremos serviços realizados por terceiros, pois a garantia é prestada exclusivamente pelas oficinas credenciadas da Vinnycar. Quanto às eventuais promoções, estas são voláteis, a negociação com o senhor foi clara, os termos foram lidos e o contrato assinado. É o que cabe esclarecer e reitero , precisando de algo referente a garantia , estamos a disposição para lhe atender .
Att , VINNYCAR Automóveis .
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 19:17
negativo o carro voltou com barulho na ar condicionado o banco com rasgo o barulho da suspensão lado direito com barulho o para barro que foi mal colocado a roda ficou pegando e ele derreteu os pneus trazeiros que logo que reparei melhor avisei ao vendendor .vcs só fizeram o lede ea cabeça do bando do carona
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 19:18
negativo o carro voltou com barulho na ar condicionado o banco com rasgo o barulho da suspensão lado direito com barulho o para barro que foi mal colocado a roda ficou pegando e ele derreteu os pneus trazeiros que logo que reparei melhor avisei ao vendendor .vcs só fizeram o lede ea cabeça do bando do carona
Réplica da empresa
21/01/2025 às 14:42
Prezado cliente, diante da afirmação, pedimos que traga o automóvel para que possamos ver o automóvel e lhe prestar a garantia. Informamos que não ressarciremos serviços feitos por terceiros. Podemos agendar a prestação da garantia?
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 06:32
não vou levar por que o carro ficou 4 dias aí e não resolveram tudo que já ******* deixei tudo anotado com o vendedor.
e mais meu filho já voltou as aulas preciso do carro todo dia para levar e buscar ele no colegio .comprei um carro que era para vir pronto para uso .
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 06:26
Falta de compromisso com o cliente que compra um produto .nunca mais faço negocio
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0