Solicitação de saque atrasada e falta de retorno do suporte (Pedido *****)
Não respondida
Santos - SP
20/07/2026 às 09:51
ID: 254324711
Solicitei uma retirada de saldo no valor de R$ 120,00 no dia 26/06/2026, referente ao pedido *****, que foi devidamente entregue e aprovado pelo cliente.
Na ocasião do saque, recebi uma confirmação por e-mail informando que os pagamentos são efetivados em até 14 dias úteis. Esse prazo limite se encerrou no dia 16/07/2026.
O valor não foi depositado via PIX na minha conta bancária e o status no painel financeiro permanece como "Pendente".
Abri um chamado com o suporte do Vinteconto via Zendesk no dia 17/07/2026 detalhando a situação, mas até o momento não obtive nenhuma resposta ou previsão de pagamento.
Cumpri rigorosamente os prazos e termos da plataforma com uma entrega de qualidade, e exijo a liberação imediata do meu valor trabalhado.