O que aconteceu
Boa noite.
Há cerca de um ano fiz minha inscrição neste clube, tudo ocorreu normalmente. Eu sabia que o contrato tinha duração de 1 ano e que se encerraria em fevereiro, o que estava tudo bem para mim.
Porém, eu não tinha intenção de renovar a assinatura e, mesmo assim, recebi uma notificação informando uma renovação automática indevida, sem qualquer aviso prévio, sem consentimento e sem que eu fosse questionado se gostaria de renovar. Simplesmente fui cobrado.
O mais estranho é que não havia nenhuma informação clara sobre essa cobrança de renovação. Ao tentar cancelar, fui atendido apenas por um robô, que informou que o cancelamento poderia ser feito, porém sem estorno do valor, o que considero injusto, já que não autorizei essa renovação.
Diante disso, não desejo continuar com essa assinatura e solicito o cancelamento imediato da cobrança, bem como a resolução dessa situação, pois não concordei com a renovação nem com a cobrança realizada.