O que aconteceu
Tem pessoas que não estão ali trabalhando, estão fazendo favor para os supostos clientes que chegam.
No atendimento do açougue, quando sua presença não é completamente ignorada, eles não podem cortar carne, não podem moer, não podem limpar, podem apenas agir com a má vontade de pegar o que está nas prateleiras, pesar e entregar. Aliás também podem ser grosseiros, gritar e desrespeitar a cliente que apenas faz um pedido como se fossem os deuses e senhores da razão.
Pela segunda vez em dias diferentes tenho uma péssima experiência com o mesmo açougueiro inclusive e definitivamente não volto e não recomendo.
Unidade: *****
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4Interações da reclamação
Violeta Supermercados respondeu
20/10/2026 às 12:16
Prezada Bianca,
Lamentamos profundamente pelo constrangimento relatado em relação ao atendimento do nosso setor de açougue. A postura descrita foge completamente a todos os treinamentos e valores que transmitimos à nossa equipe.
Prestar serviços de corte, moagem e manipulação de carnes com cordialidade e presteza é o padrão inegociável de nossas lojas. Situações como a descrita são tratadas com tolerância zero pela nossa liderança.
Já acionamos a gerência da unidade e supervisor geral para a apuração imediata dos fatos e aplicação das medidas necessárias junto ao envolvido, garantindo o restabelecimento do respeito que cada cliente merece.
Pedimos desculpas pelo aborrecimento e reforçamos que estamos à disposição através do nosso canal privado ou pelo nosso WhatsApp oficial: (11) 3724-9930 (segunda a sexta, das 9h às 17h).
Atenciosamente,
Equipe Violeta