Problemas com procedimento odontológico: falha na adaptação das lentes, excesso de anestésico e mau atendimento

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido.

O procedimento da arcada inferior foi conduzido por um profissional que demonstrou despreparo técnico desde o início. Foi realizado o preparo para solicitação da confecção das lentes, porém, ao retornarem, as mesmas não se adaptaram corretamente. No momento da tentativa de colocação, houve incompatibilidade no encaixe, e foi sugerido um desgaste adicional, sendo que já havia sido realizado desgaste significativo anteriormente, o que considero inadequado.

Além disso, foi administrada uma quantidade elevada de anestésico durante o procedimento, o que resultou em dor intensa e sensibilidade prolongada por aproximadamente uma semana. Passados mais de 15 dias, meu problema ainda não foi resolvido.

Outro ponto que considero relevante é que, apesar de se tratar de uma clínica renomada, o atendimento foi conduzido por um profissional aparentemente em fase de aprendizado, o que impactou diretamente na qualidade do serviço prestado.

Solicitei a possibilidade de continuidade do atendimento em outra unidade, devido à maior facilidade de locomoção, considerando que já havia comparecido duas vezes sem sucesso na finalização do procedimento. No entanto, fui informada de que não seria possível.

Diante de toda a situação, não me sinto segura em dar continuidade ao tratamento nessa unidade e, infelizmente, não recomendo a clínica.