O que aconteceu
No dia 18/09/******* encontrei a loja VIP AIRSOFT na internet e mandei uma mensagem por WhatsApp pedindo informações sobre um produto. Fui atendido pelo vendedor Luiz Renato, o qual me informou conhecer tudo sobre airsoft e acabou me convencendo a comprar um rifle MP5 TGM da G&G. Eu lhe disse que queria um produto com blowback e ele afirmou que esse modelo teria, o que me motivou a fechar o negócio. Era sábado, estava em um dia com a família porém o vendedor me ligou o dia inteiro afirmando que deveria ser pago de imediato se não iria perder o desconto. Cheguei a pedir ao vendedor para me confirmar os itens que a AEG acompanhava, já que havia um vídeo em seu canal do YouTube de um modelo quase igual (só mudava a coronha), ele me disse que viria tudo que estava lá porém não podia me mandar foto porque era domingo. Na segunda solicitei novamente porém ele me ignorou. Percebi que estava sendo tratado com certa arrogância mas como estava interessado e o preço era bom acabei deixando para lá, já que a loja parecia ter uma boa estrutura.
No dia 22/09 recebi o produto por Sedex, parecia tudo certo quando abri a caixa, produto muito bonito conforme eu esperava já que paguei por uma AEG top de linha, porém não possuía blowback o que me deixou extremamente decepcionado, além disso havia algumas marcas no mag que sugeriam que o produto não era *******% novo como o vendedor havia me confirmado (acredito que era mostruário porém ele não me informou). Entrei imediatamente em contato com o Luiz Renato e fui tratado da pior maneira que poderia ser, ele me falou que o produto havia sido testado e se não tinha o blowback é porque eu quebrei, falou que não iria trocar nem fazer a devolução porque tinha saído funcionando e ele tinha um vídeo para provar. Como costumo conseguir resolver as coisas na conversa, já que sou uma pessoa correta e espero isso das outras, principalmente de uma loja que diz vender para o Brasil inteiro, insisti que resolvesse o problema que causou. Fato foi que perdi o meu tempo e me chateei muito durante os dois próximos dias tentando conversar com ele tentando achar uma solução pacífica. No final das contas essa conversa só serviu para eu perceber com quem estava lidando, uma pessoa muito grosseira, que falta com a verdade e age de forma agressiva com seus consumidores no pós venda, se comportando como se tivesse feito um favor em vender o produto, de forma completamente despreparada e desconhecendo os direitos do consumidor. Ele me provou ser alguém tão digno de desconfiança que após 2 dias resolveu me falar que eu poderia devolver o produto, porém depois de tudo eu não tinha mais como garantir que ele não me enrolaria e tentaria ficar com o dinheiro e a mercadoria, então solicitei que me estornasse parte do valor para que resolvêssemos o problema da AEG vir faltando algo que foi essencial para minha compra, foi a última tentativa de resolver pacificamente. O vendedor se recusou e me fez todo tipo de ofensas possíveis. Terei que entrar judicialmente contra ele inclusive por danos morais já que foi muito sério o ocorrido. Não recomendo de forma alguma que alguém compre com essa loja, pode dar sorte de vir tudo certo, mas não dá para confiar que o vendedor irá enviar o produto que te prometeu além de poder passar por algo como o que relatei em caso de ter qualquer problema após a compra.