O que aconteceu
No dia 09/09/******* fui a loja VIP AIRSOFT localizada no endereço: Rua Edward Joseph ******* Sobreloja, fiz a compra de uma arma modelo ICS BLE-XFG SILVER PISTOLA AIRSOFT CAL. 6MM movida a Gás (GreenGás), que foi testada no ato da compra e não apresentou problemas, no dia 13/09/******* fui em um jogo, a arma começou a apresentar falhas, então parei de usar a mesma. no dia 14/09/******* fiz alguns testes em casa com a arma e ela apresentou os mesmos problemas, gravei um vídeo onde mostra o problema da arma, no dia 15/09/*******, voltei a loja onde havia comprado a arma, para resolver o problema da mesma, chegando na loja informei o proprietário do que estava havendo falei que era um problema aleatório e que gostaria de resolver, o proprietário da loja foi extremamente arrogante e agressivo, ele testou a arma e por ser um problema aleatório a arma não apresentou falhas, o mesmo falou que não tinha problemas, que eu não sabia manusear, sendo que no ato da compra o filho que estava na loja e me ensinou a manusear, o proprietário se negou a ver o vídeo, não escutou o que eu tinha pra falar sobre o produto, falando a todo momento que não iria fazer a troca, sendo que em momento algum falei sobre isto.