O que aconteceu
Fiz a compra de uma raquete, eles fizeram o vídeo dela, mas não mostraram a parte danificada, e quando chegou até a mim logo informei que estava com defeito , que não mostraram na hora da venda. Fiz a devolução, a raquete chegou de volta pra eles e já tem 7 dias que estou aguardando o estorno e ainda não fizeram.
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4Interações da reclamação
VIP BEACH TENNIS respondeu
09/11/2026 às 14:53
Oi, Mirian! Boa tarde!
Em relação ao seu estorno, sentimos muito pela demora na devolução do valor e por qualquer transtorno causado durante esse processo!
Gostaríamos de informar que o estorno já foi realizado no dia **23/10/2026, às 19h14**.
Pedimos desculpas mais uma vez pela espera e agradecemos muito pela sua compreensão! Ficamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.