O que aconteceu
Realizei uma compra junto à VIP Beach Tennis no valor total de R$ 3.919,00, parcelada em 12 vezes no cartão de crédito.
Solicitei diretamente à empresa o cancelamento da compra e o respectivo estorno, porém, apesar das minhas tentativas de solucionar a situação diretamente com a fornecedora, não obtive a resolução necessária.
Diante disso, precisei adotar outras providências para resguardar meus direitos, inclusive contestar a transação junto à administradora do cartão de crédito e registrar reclamações nos órgãos competentes de defesa do consumidor.
A compra permanece vinculada ao meu cartão, razão pela qual solicito que a empresa providencie imediatamente o cancelamento integral da transação de R$ 3.919,00, com o estorno dos valores eventualmente já cobrados e o cancelamento das parcelas vincendas.
Não estou solicitando nenhum benefício adicional. Quero apenas a efetiva resolução de uma situação que já tentei solucionar diretamente com a empresa.
Aguardo a confirmação formal do cancelamento e o respectivo comprovante de estorno junto à operadora/adquirente do cartão.