Vip Car Automóveis

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Laguna - SC

24/02/2024 às 15:49

ID: 182574517

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Estou desde dezembro com problema no ar condicionado do meu Renault Sandero Stepway. Já levei na VipCar Renault e foram feitos 3 diagnósticos diferentes, sendo os orçamentos indicados absurdos, cerca de 3 mil reais cada. Da primeira vez, o carro ficou lá por dias, e após um suposto reparo de mais de 2 mil reais, fui informada que o problema não era aquele que havia sido diagnosticado pela própria Renault, e que seria necessária a substituição de outra peça. Em contato com o mecânico responsável da oficina, ele afirmou que o primeiro reparo estava incorreto, pois o ar condicionado foi consertado como sendo manual, mas é automático, tratando-se portanto de peças diferentes. Então, a solução ofertada custaria mais de 4 mil reais, sendo que sequer poderia saber se aquilo iria resolver, pois não seria a primeira nem a segunda vez. Em uma das vezes, tivemos de esperar na cidade vizinha por horas, para só no final do expediente da VipCar sermos informadas de que o carro não ficaria pronto naquele dia. Além disso, o atendimento foi péssimo, de completa insensibilidade por parte da empresa, descaso e incompetência, pois o problema segue até hoje sem solução, após quase 3 meses.