Desistência de compra de veículo e não devolução de PIX de reserva
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 10:15
ID: 252988963
No dia em que negociei a compra de um veículo, foi realizado um acordo com a empresa de que eu faria um PIX no valor de **R$ 1.000,00** para reservar o carro. Também ficou expressamente combinado que, caso eu desistisse da compra por qualquer motivo, esse valor seria devolvido integralmente e de forma imediata.
Por questões particulares, optei por desistir da negociação e comuniquei a empresa, conforme havia sido acordado. Inicialmente, fui informado de que a devolução seria feita na mesma hora. No entanto, isso não aconteceu.
Após diversas cobranças, a empresa mudou a versão e informou que o setor financeiro realizaria o pagamento na **sexta-feira, 03/07/2026**. Mesmo após essa nova promessa, até o momento o valor ainda não foi devolvido.
O que mais causa insatisfação não é apenas o atraso na restituição, mas o descumprimento do acordo firmado e a falta de transparência durante todo o processo. Espero que a empresa cumpra o que foi prometido e realize a devolução do valor o quanto antes, evitando que seja necessário buscar meus direitos pelos meios legais cabíveis.